中国平安2月康健险保费大增83% 疫情期间线上化率远超同行

作者：借东风上周五（3月13日）中国平安宣布2020年前两个月保费收入数据。受到疫情打击，平安寿险与康健险2月单月、以及前两月累计保费增速较去年同期有所下滑。可是，金融市场生意业务的是预期，2月份各大保险公司数据不及预期，这件事自己却是预期之中。而预期之中的坏消息，其效果就不会那么坏。

此外，有两个现象值得注意。第一，2月保费收入下滑并不夸张。

我们知道，全民足不出户在家避险是2月的事情。1月过年之前其实正常的商业运动还在举行，全民回家闭门不出，基本上与春节是同一时间开始的，而依照往年情形，商业运动的暂时停止，也是与春节同一时间开始。

这就是说，实际上今年1月份，疫情的打击是不大的。那么怎么明白平安1月份的保费下降幅度反而凌驾2月呢？ 原因是，平何在举行寿险业务革新，其中一个很重要的块面就是弱化“开门红”效应。通过上表我们看到，2019年的1月寿险与康健险保费增速是低于全年后续月份的。而如果我们拉出历史数据做对照的话，会发现2018、2017、甚至更前面的年份中，1月份的保费增速都是高于后续月份的。

这分界，就在2018年。而2018年也正是平安寿险业务革新的起始年份。这就说明晰，寿险业务革新，对开门红的弱化，见到显着的成效。第二，产险和康健险收入大幅增加 如果看细分项的话，我们会发现，今年前两个月，平安产险和康健险的保费收入是净增加的。

其中产险1月增加、2月下滑、总体增加，康健险1月和2月保险均净增加。（详见下表） 我们知道，保险销售中，人格化身分最高的是寿险，因为产物因人、因年事、因性别、因居住地、甚至保额保费都有很大差异；而相反产险与康健险的产物则相对尺度化水平高一些。这也就讲明，产险与康健险更容易线上完成生意业务。

此外，疫情突然发作，住民紧迫买保险避险的行为也导致了康健险的需求大增，而那些无需体检、线上“一键购置”的康健险产物则成了抢手货。这也就解释了为什么今年1、2月份康健险销售同比大增。

凭据这两个现象，我们可以得出开端结论，今年2月受疫情影响，保费收入放缓，对于平安而言，有一定打击；因为前两月保费收入下滑显着，那么全年想要追平甚至逾越去年，对于后几个月而言，压力会比力大。可是，除此之外，如果站在久远的角度去看，那么更多的是机缘。首先，疫情刺激住民风险意识的提升，疫后保险销售反弹可期。

中国住民的保险深度和保险密度与蓬勃经济体相比，有较大差距。2019年中国住民人均保费仅为3000多元，而人均保单数目不足1张。这与香港（人均保单3张）和日本（人均保单7张）相比，存在庞大差距。

这些都是未来保险业增长的空间。然而承平岁月，人们的风险意识会比力冷淡；事实上，对保险的需求总是在一次次灾难疾病的打击之下，才气获得提升。因此今年的疫情，必将成为全民俗险意识教育的一次重大事件。疫情期间，平安人寿在全国赠送1500万份“e路平安”，并开发和销售了100多万份“重疾无忧”，一方面体现出了平安的社会责任和继承，另一方面实现了客户风险意识教育，并储蓄下了潜在客户。

其次，更重要的是，在疫情期间，平安的科技赋能派上了用场，线上工具助力署理员开会、培训、获客、销售、以及增员。从节后复工开始，平安寿险业务线上化的能力开始展现出来，从2月3日的“全员线上复工”，到3月1日的“线上晨会”，再到最近刚刚举行的一场“线上创说会”，让人看到了寿险业务线上化的无限可能。1. 全员线上复工 2月3日当天，平宁静国员工与署理员170万人全部线上复工，使用电脑和手机App实现百万署理人在线同步寓目早会。

署理人使用线上工具举行增员、培训、客户相同等环节，普遍表现，比平时在公司上班更忙了，也越发充实了。2. 独具匠心的线上晨会 3月1日，中国平安举行了一次独具匠心的晨会。之所以说“独具匠心”，是因为“三最”：（1）同时在线寓目人数最多；（2）主讲嘉宾咖位最大；以及（3）科技元素含量最高。这次晨会在平安旗下的直播APP“知鸟”平台上举行，是中国平安首席保险业务执行官陆敏调任至平安团体分管保险后，首次与如此大规模的业务同伴举行互动。

凭据流传出来的截频画面显示，共有81万人在线同时寓目，送出礼物2.05万次，点赞301万次。据陆敏透露，疫情期间平安的署理员足不出户累计获客500多万，平均每人获客4~5人；而增员率也做到了7.2%。

这即即是在非疫情时期，也是不错的战绩。如此惊人的战绩并非偶然，据不完全统计，在疫情开始至今，平安的署理员人均天天在线学习时长凌驾1个小时，在线学习运动率高达90%。3. 线上创说会 刚刚已往的周末（3月14日），平安团体首席保险业务执行官陆敏先生再次做客平安金管家APP直播间，主持了一局面向署理人的创业说明会——赢在平安。

此次直播的最高在线同时寓目人数达凌驾55万，送出礼物112.9万件，点赞110万次！是平安人寿建立以来最大规模的一次创说会。在此次创说会上，陆敏举了3个署理人、以及一位通过“优才计划”加入平安大学高材生的例子，先容了他们是如何在平安强大的多渠道业务模式以及全方位的造就支持之下，开启全新的人生篇章。2019年，优才计划的生长全面提速。

自2019年7月开始，优才计划开始推广至所有二级机构本部/中心都会，总共笼罩45个都会。2019年尾，优才队伍生长良好，优才队伍人力规模扩大到10万人，在整体署理人队伍中占比10%；优才产能及留存显著高于普才新人（优秀士均FYC、13留划分为普才的1.8倍、1.7倍）。

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